1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztahy mezi společností Ponožky Knebl s.r.o., se sídlem Ústí u Vsetína 199, Vsetín 75501, IČO: 03745449, DIČ: CZ03745449, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě (dále jen „Prodávající“), a zákazníkem (dále jen „Kupující“).


2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující může objednávat zboží prostřednictvím e-shopu Itinero.cz. Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí objednávku e-mailem.


3. Ceny a platby

Všechny ceny uvedené na e-shopu jsou konečné včetně DPH. Kupující může platit za objednané zboží následujícími způsoby:

Platba kartou prostřednictvím platební brány Stripe
Dobírka
Bankovní převod


4. Dodací podmínky

Prodávající zajišťuje doručení objednaného zboží prostřednictvím dopravců: DPD, PPL, Zásilkovna, Česká pošta. Dodací lhůta je obvykle 2–7 pracovních dní. Cena dopravy je specifikována během objednávky.


5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno písemně na e-mailovou adresu kneblcollection@seznam.cz. Kupující vrátí zboží na vlastní náklady ve lhůtě 14 dnů od odstoupení.


6. Reklamace a záruka

Kupující má právo na reklamaci zboží, pokud má zboží vady nebo neodpovídá objednávce. Reklamace musí být uplatněna písemně na e-mailu kneblcollection@seznam.cz. Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.


7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu se zásadami ochrany osobních údajů. Údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy a zasílání marketingových sdělení, pokud Kupující poskytl souhlas.


8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. září 2024. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit. Kupující bude informován o případných změnách e-mailem nebo na webových stránkách e-shopu.